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サポートはテキストチャットがおすすめ―メールは2日、テキストチャットは数十分 1 小技

サポートはテキストチャットがおすすめ―メールは2日、テキストチャットは数十分

製品を購入したものの、初期不良や送られてきた商品が異なるということもある。そのようなときには、サポートへの連絡が必要だが、最近はテキストチャットを使っている。電話はシリアル番号などを伝えるのが手がかかる、メールはいつ返事が届くか分からないからだ。
商品に不具合→日本はたらい回し、中国は新品を2つ送ってくる #サポート 2 買い物

商品に不具合→日本はたらい回し、中国は新品を2つ送ってくる #サポート

日本の通販サイトで購入した1万円程度の商品と、Amazonに出店している3,000円程度で購入した商品の調子が悪くて、それぞれサポートに連絡した。国というくくりの問題ではないと思うが、日本はたらい回し、中国は商品を2つ送ってくるという違いがあった。 1週間経っても何も進まない日本のサポート  日本の通販サイトで1万円程度の商品を購入した。しかし、しばらく使っていると不具合かもしれない点に気が付いた...